把想买的东西发给我们
淘宝代购是做什么的
淘宝、京东这些购物 App,是给住在中国的人用的。结账要填中国地址,付款通常要中国的支付账户;七天无理由退货,也只有能从中国境内把包裹寄回去的人才用得上。人在新加坡,就得有人在中国替你买,这就是新加坡代购,也有人叫代拍:我们下单、付款给卖家,货送到我们的仓库,验过之后,再用我们的货运服务运到新加坡。
| 自己买 | 请我们代购 | |
|---|---|---|
| 找货 | 自己在 App 上搜 | 发链接,或者描述一下,我们帮你找 |
| 付款 | 要有中国的支付账户 | 我们付款给卖家 |
| 中国境内送货 | 每家店各自寄给货代,迟发的要自己追 | 每家店寄到我们的仓库,迟发的我们去催 |
| 破损或发错货 | 在新加坡家里拆箱才发现,多半来不及退 | 在我们的仓库发现,大多数还能退 |
| 退货 | 人在新加坡很难安排 | 我们找卖家交涉 |
要在 1688 批发进货,或者直接向工厂买?这两种另有指南:1688 代采服务,以及也帮你找供应商的中国采购代理服务。
我们代购的平台
一票货可以同时装几个平台的订单。手上有什么链接就发什么;小红书的话,发笔记就行。
| 平台 | 适合买什么 | 要知道的 |
|---|---|---|
| 淘宝 | 几乎什么都有,小店很多 | 大多数商品有七天无理由退货 |
| 天猫 | 品牌官方旗舰店 | 售后由品牌在中国负责 |
| 京东 | 电子产品、家电、品牌货;京东自营商品 | 带电池的属于限制类货物,下单前要先告诉我们 |
| 拼多多 | 低价、拼团 | 另有拼多多指南 |
| 抖音商城 | 短视频和直播里卖的东西 | 直播价可能下播就没了,看中了马上把链接发来 |
| 小红书 | 测评、种草,也有自己的商城 | 发笔记给我们,商品我们来找,可能在小红书,也可能在别的平台 |
趁退货期还没过,先在中国仓验货
这些平台上,大多数卖家都提供七天无理由退货。七天从签收算起,而寄往新加坡的订单,签收的是中国的仓库。之后海运仓到门还要 10–14 天,等你在新加坡拆箱,退货期一般早就过了。
订单一到我们的仓库,就拆开看有没有破损,核对来的东西对不对。坏了或者发错了,趁退货还来得及,我们找卖家按平台规则补发、换货或退款。验完货之前,我们不会在平台上确认收货。
- 不是每个商品都能七天无理由退货。定制商品,比如按你的尺寸裁的窗帘、用你选的布做的沙发,通常不行,部分类目也不行。商品页面会写明,买之前我们会指出来。
- 验的是看得见的问题:商品或外箱有没有损坏,有没有发错货、发错数量。电器不通电,功能也不测试。
- 大件一样验。桌面有裂痕,在我们仓库发现,还能退回给卖家。
想买什么,告诉我们
在 WhatsApp 发链接或照片给我们,或者填本页顶部的表格。我们每天 9:00 至 18:00 回复。
从一条链接到送货上门
- 通过询价表格、WhatsApp +65 8162 1037 或电邮 info@empiricalmarine.com,把链接或截图发给我们,注明颜色、尺寸和数量。没有链接?描述一下商品,有照片更好,我们去找。
- 我们报完整的价格:货款、中国境内运费(如有)、代购服务费和运费。你点头之前,什么都不买。
- 我们向卖家下单付款,收货地址填我们的仓库,每个包裹都标上你的唛头。
- 包裹陆续到仓。哪家店发货慢,我们去催;每个包裹到了就验。
- 全部到齐后合成一票出货,清关后送到你家。运费在货到新加坡后、派送之前付,可用 PayNow 或银行转账。
海运的货走佛山集运仓,慢的店还没发货时,先到的货可以免费存放 5 天。空运的货走深圳仓库。不同店铺的订单怎样合成一票,请看淘宝集运新加坡指南。
费用怎么算
| 项目 | 包括 | 价格 |
|---|---|---|
| 货款 | 卖家标价,加上中国境内运费(包邮的商品没有) | 按商品页价格 |
| 代购服务费 | 需要时帮你找货,以及下单、付款、催货、仓库验货、处理退货 | S$50 起 |
| 运费 | 海运拼箱仓到门,最低 1 立方;或空运按计费重量,最低 10 公斤 | 海运每立方 S$82;空运每公斤 S$6.50 起 |
| 消费税 | 新加坡进口消费税,按货值加运费和保险计算 | 9% |
运费是全包价,无隐藏收费:仓库收货、海运或空运、进口准证、报关和派送到你家都在里面。海运最低 1 立方,按 S$82 收,所以买得多才划算;只是几样又小又轻的东西,平台自己的小包集运反而便宜。想知道要买的东西占多大体积,在下面填包装尺寸,或者用完整的立方计算器。
适合哪些情况
- 布置新家:沙发、床、灯、窗帘、收纳,从很多家店买齐,一起运来。
- 装修材料,例如瓷砖、水龙头、门把手。颜色或表面处理不对,或者碎了一块,师傅就得停工等。
- 天猫旗舰店或京东上的品牌货,在新加坡更贵,或者根本买不到。
- 在抖音或小红书刷到、别处很难找的东西。
电池、液体、化妆品
扫地机器人、电动滑板车和充电宝有锂电池,护肤品和香水是液体,喷雾清洁剂是气雾剂。很多都能运,但运输方式和文件要在下单前安排好。请看限制类货物,拿不准的,运输前先联系我们。
报关和消费税
我们以注册报关代理的身份申报进口准证。平台的订单记录只要显示卖家、商品、数量和实付金额,就可以当发票;一票货超过 5 种不同商品,还要一份装箱单,订单既然是我们下的,装箱单也由我们来做。消费税是货值加运费和保险的 9%。空运货值低于 S$400 的不用缴,海运没有这项豁免。金额可以用进口消费税计算器算,货运方面请看中国到新加坡运输完整指南。
已经自己下了单,只要运输?那就用不着代购,直接获取即时报价。
常见问题
淘宝代购是什么?
代购服务费怎么收?
货到了有破损怎么办?
所有淘宝卖家都有七天无理由退货吗?
京东、抖音、小红书也能代购吗?
只有一张照片,能帮我找到商品吗?
什么时候付款?
怎样开始?
身边有人要从中国发货?转发给他们。