为什么淘宝家具是拆开运来的
一个装好的衣柜运出来，里面大部分是空气，而海运是按体积收费的。所以中国家具厂都以拆装形式发货，也就是拆装家具或板式家具：平板、一包五金件，脚、横杆和门另外包装。一个立起来有三立方的衣柜，装进纸箱后不到一立方。这对运费有利，所以我们的中国家具运新加坡指南也建议这样运；也正因为这样，家具运到后需要组装。
在中国，安装很少是买家要操心的事。商品页面写着「送货上门安装」，卖家在当地的安装师傅会跟着纸箱一起上门。这位师傅不会来新加坡。所以很多家具发货时根本没有说明书，或只有一张爆炸图和一份中文配件清单，默认是由专业师傅来看的。家具通常做得不错；只是组装这一环，本来就不是设计给您自己做的。
付款前要检查和问清楚什么
大多数安装问题，都是从商品页面开始的。付款前花五分钟问清楚，可以省下之后一整个周末。
| 要什么 | 怎么问卖家 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| 安装图 | 安装说明 / 安装图 | 即使只有一页爆炸图，也能让师傅知道板子的先后顺序和偏心件装在哪里。 |
| 配件清单 | 配件清单 / 五金包清单 | 到货时可以清点五金包，趁卖家的退货期还没过。 |
| 包裹数量和尺寸 | 几个包裹，包装尺寸 | 用来计算运费报价，也用来确认每个纸箱进得了电梯和家门。 |
| 成品尺寸 | 成品尺寸 | 确认家具放得进那面墙、避得开踢脚线，柜门也有地方打开。 |
| 是否要固定在墙上 | 是否需要上墙固定 | 高衣柜和书柜通常要装防倾倒固定件，也就是要在您的墙上钻孔。 |
| 板材和板厚 | 板材 / 板厚 | 薄板和刨花板在上偏心件和螺丝时要更小心，师傅需要事先知道。 |
如果卖家给不出安装图，就请他发几张不同角度的安装完成照片。佛山一带家具城的常见款式，我们的团队大多装过，看照片就能装。
要量的是搬运路线，不只是房间
量一下电梯门和轿厢、走廊转角和家门，再和卖家给的最长纸箱比较。一块2.4米长的衣柜侧板如果进不了电梯，就要走楼梯搬上去，这会影响报价；或者分成两块发货，但这只有卖家能在发货前安排。
纸箱到了：该做什么，不该做什么
- 清点纸箱数量，和卖家给的数目对照，送货员离开之前就点好。
- 只拆开到能检查有没有损坏的程度，有裂痕、崩角或凹陷的地方马上拍照。如果是通过我们的代购服务购买，货物已经在我们的中国仓库检查过有没有损坏，当时大多数卖家的七天无理由退货还有效。
- 五金包在安装日之前不要拆封。少了一个偏心件，是板式家具装不下去最常见的原因；没拆封的五金包，才能对着配件清单清点。
- 纸箱和泡沫留着。板子一拆出来就会倾倒、滑动、崩边，请留在纸箱里，等团队到了再拆。
- 把照片和商品页面发给我们。每个纸箱或商品页面一张照片就够报价，团队上门时也已经知道要装什么。
常见的淘宝家具，组装要做些什么
| 家具 | 安装内容 | 要注意 |
|---|---|---|
| 平台床或储物床（床架） | 床架、床板条或整块床板、床头板；储物床要装液压杆 | 液压杆要成对、在受力状态下安装；一个人做最容易在这里出错 |
| 衣柜 | 柜体、层板、挂衣杆、平开门或趟门、抽屉、防倾倒固定 | 趟门需要柜体方正、水平；踢脚线常常让柜子贴不了墙 |
| 书柜或展示柜 | 高柜体、固定和活动层板，有些带玻璃门 | 要固定在墙上；玻璃面板需要两个人 |
| 餐桌椅 | 桌面装在桌脚或底座上，椅子用螺栓固定 | 分两段的桌面要拼接并调平 |
| 书桌和工作台 | 桌面、桌脚、走线槽、抽屉柜；L形和U形组合 | 转角接口和整排桌面的水平 |
| 电视柜和餐边柜 | 矮柜体、柜门、抽屉，有些是挂墙的 | 挂墙柜要按您的墙体选对膨胀螺丝 |
| 沙发和沙发床 | 模块用卡扣或螺栓连接，装脚和靠背 | 组合沙发分很多箱，记得清点 |
| 儿童床和双层床 | 床架、梯子、护栏、游戏面板和小门 | 每颗螺栓都要拧紧；护栏和梯子要检查 |
已经买了？发照片来
每个纸箱或商品页面一张照片就够。我们每天上午9点至下午6点通过电邮或 WhatsApp 回复，几小时内给出最终报价。
怎样选淘宝家具安装师傅
在新加坡提供淘宝家具安装的人不少：电商平台上的服务、杂工，还有平台自己的安装服务。每件的价格很少是问题。真正重要的是：配件清单是中文、安装图又没有时怎么办，装不完怎么办，搬进门时弄裂一块板又怎么办。
- 看得懂配件清单吗？每天装中国家具的团队，不需要英文版。
- 装不了要收多少钱？很多人就算把衣柜留在地上没装好，也照收上门费。我们的服务装不好不收费，订金全额退还。
- 报价是最终价格吗？问清楚现场会不会因为钻孔、多一个人，或花的时间比预计长而加钱。我们不会。
- 弄坏了怎么办？问清楚谁来赔。我们的团队按您购买发票上的金额赔偿。
- 能定制安装吗？因为踢脚线而离墙一指宽的衣柜，需要的是裁切，不只是组装。合作伙伴有自己的家具工厂，正是为了这个。
我们的新加坡家具安装费用指南说明合理的报价包括什么，以及哪些因素会让价格变高或变低。
从淘宝下单到家具装好，全部交给 Shiplet
如果您想把整件事交给我们，流程是这样的。您把链接发来，或描述想要什么，我们的代购服务就在淘宝、天猫、1688、京东或拼多多下单，用中文和卖家沟通，包括向卖家要安装图和配件清单。纸箱送到我们的中国仓库，趁大多数卖家的退货期还有效，检查有没有损坏、发错货或数量不对。然后按每立方全包价海运，进口准证、消费税处理和送货到您的新加坡地址都包括在内，详见我们的中国到新加坡运输指南。送货当天，安装团队和货车一起到。
想知道运费多少，把商品页面上的纸箱尺寸填进我们的立方计算器，再获取即时报价。安装按同样的照片另外报价，所以下单之前，两个价格您都清楚。如果想同时在几家店买，我们的淘宝集运指南说明多张订单怎样合成一票货运出。
常见问题
淘宝家具有说明书吗？
没有说明书，你们也能装淘宝家具吗？
买淘宝家具前，应该问卖家什么？
纸箱到了发现缺零件怎么办？
淘宝衣柜放得进我家那面墙吗？
淘宝家具安装怎么收费？
Shiplet 可以帮我买家具、运过来再安装吗？
你们装办公室和咖啡馆的1688家具吗？
身边有人要从中国发货？转发给他们。